조직도·부서

고객지원담당관

    1. 고객만족도 향상을 위한 종합계획의 수립 및 시행
    2. 민원제도 개선계획의 수립 등 민원업무의 총괄ㆍ조정
    3. 식품ㆍ의약품등에 관한 고객지원 정책 개발
    4. 행정서비스헌장의 운영에 관한 업무
    5. 민원상담 종합계획의 수립ㆍ시행 및 종합상담센터의 운영
    6. 식품ㆍ의약품등에 대한 상담 및 질의 회신
    7. 상담사례에 대한 데이터베이스 구축 및 상담을 통한 제도개선사항 수집