식품의약품안전처에서는 국민소통단, 식품의약품안전모니터 등 다양한 소통채널을 운영하여
식의약 안전에 대한 소비자 불만 및 궁금사항 등 국민의견을 주기적으로 피드백하고 있습니다.

* 국민소통단 : 국민의견을 수렴하고 피드백하는 양방향 소통채널로 전국 1,000명으로 구성
* 식품의약품안전모니터 : 식의약 안전정보를 전파하는 블로거, SNS 활용자 등으로 200여명으로 구성

그간('17. 4~6월) 마련된 소비자 니즈를 정리하여 '17년 2차 식의약 소비자 니즈보고서를 공유드립니다.

< 주요 내용 >

1-1. 홈쇼핑에서 다이어트 식품으로 판매되는 '모린가 나무 분말'에 대한 과대광고 여부 및 제품관련 정보제공 요청
→ 허위·과대광고 모니터링 대상에 “모린가 나무분말” 제품을 추가하여 모니터링 실시

1-2. 기능성 화장품 확대 관련 정보제공 및 소비자 오인 제품명 제한 필요
→ 제품명에 ‘아토○○’ 사용 여부는 제도개선협의체 등을 통하여 타당성 등을 검토할 예정

1-3. 편의점에서 건기식 판매 허용에 대한 소비자단체와 협의 요청
→ 법률 개정 논의 시 추진현황 및 향후대책 등 소비자단체와 협의

1-4. 웃음가스로 알려진 아산화질소에 대한 안전성 여부 등 관리 필요
→불법 용도로 유통·판매되지 않도록 아산화질소 안전관리 강화
흡입 목적으로 아산화질소를 개인에게 판매하는 인터넷 사이트 모니터링 실시 및 차단요청

1-5. 인터넷으로 불법 유통되고 있는 의약품(라티쎄 등)에 대한 안전관리 필요
→ 온라인 의약품 불법판매에 대해 상시 모니터링 실시

2-1. 식의약품 해외직구에 대한 위해정보 제공 필요
→ ‘해외직구 관련 위해정보 상시 발굴 및 ‘해외직구 주의정보방’ 지속 홍보

2-2. 생리컵 관련 위생적인 사용방법, 사용 후 처리 등 교육, 홍보 필요
→ 여성소비자 및 청소년을 대상 여성 생리용품에 대한 안전 사용 정보 교육·홍보