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공지사항

'해피스마일 전화응대 매뉴얼' 안내
  • 기관명 대구지방청
  • 등록일 2015-05-04
  • 조회수 2574
○ 대구청 ‘해피스마일 전화응대 매뉴얼’ 안내

1. 친절하고 공정한 전화응대를 통해 민원인의 전화만족도 제고를 위해 ‘해피스마일 전화 응대 매뉴얼’을 제작하여 각 부서 책상에
비치했습니다.

2. ‘전화응대 매뉴얼’을 통해 응대요령을 통일하고 친절한 전화응대를 습관화하고자 합니다.

3. 민원인분들께 항상 친절하게 다가가겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다.


붙임 : 해피스마일 전화응대 매뉴얼 1부. 끝.
첨부파일
  • 해피스마일 전화응대 매뉴얼.pdf 다운받기 미리보기

부서 운영지원과

담당자 강은교

전화 053-589-2711

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