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이제 온라인으로 편리하게 청원 24(www.cheongwon.go.kr, 2022. 12. 23, 행정안전부)

ㅇ이제 온라인으로 편리하게 청원하세요!
'청원24' 개시!
www.cheongwon.go.kr(2022. 12. 23.)

ㅇ 청원이란?
- 국민이 국가기관에 피해구제, 부당행위 시정, 제도개선 등을 요청하는 제도입니다.
국민[피해구제, 법령 제·개정, 위법·부당행위 시정, 공공시설 운영] → 청원기관[부처, 지자체, 공공기관 등]

ㅇ'청원24'란?
- 청원 신청부터 결과 통지까지 온라인으로 모두 가능한 서비스입니다.
Before: 오프라인, 서류 접수, 직접방문/우편/FAX [방문, 우편, 팩스 불편해~]
After: 오프라인+온라인, '청원24' 접수, www.cheongwon.go.kr [온라인으로 편리하게 청원!]

ㅇ청원은 어떻게 처리되나요?
- 청원기관에 접수되면 90일 이내에 청원심의회를 거쳐 결과를 통지합니다.
1. 국민→청원기관: 청원 신청
2. 청원기관, 청원심의회(5~7인, 민간위원 1/2이상)
3. 청원기관→국민: 결과 통지

ㅇ공개청원도 가능하나요?
- 법령 제·개정이나 공공 시설의 운영 사항은 공개 신청 가능합니다.
[공개청원 처리절차]
1. 공개청원 신청
2. 공개여부 결정(청원심의회 심의, 15일 이내)
3. 국민의견 수렴(30일간)
4. 청원심의회 심의·결과 통지

ㅇ민원과 어떻게 다른가요?
- 청원은 민원과 내용상 유사하지만 처리절차가 다릅니다.
[청원]
- 청원심의회 심의를 거쳐 90일 이내 처리
- 충분한 기간 내 심층적 검토 처리
- 청원서 서식에 작성하여 신청
- 복잡·난해한 문제로 전문가 검토 필요한 사항
- 피해 구제, 법령 제정·개정·폐지, 공공 제도·시설의 운영 등
- 어디서? '청원24'

[민원]
- 행정기관에서 7일 또는 14일 이내 처리
- 신속하고 빠른 회신
- 일정한 서식없이 자유롭게 작성
- 단순 진정, 건의, 불만사항 표출
- 법령 질의, 제도 개선, 불편사항 해결
- 어디서? '국민신문고'


더 편하게 달라지는 청원24를 통해 국민과 진심으로 소통하겠습니다!